Автоматизация бизнес-процессов с помощью технологии SharePoint

Доброго дня суток!

Каждая компания в своем роде уникальна. Уникальность может проявляться в различных аспектах деятельности компании: в предоставляемых услугах/товарах, в структуре, в сотрудниках, в клиентах и т.д. В данной статье я хочу затронуть тему уникальности бизнес-процессов, которые выстраиваются в компании, и которые компании пытаюсь тем или иным способом упростить / усложнить. Сейчас на рынке ИТ существует много различных решений, которые могут помочь компаниям автоматизировать тот или иной бизнес-процесс. Самым популярным и очевидным продуктом от Microsoft является, конечно же, Microsoft SharePoint Server 2010.

В данной статье я на примере нескольких типовых несложных процессов покажу, каким образом их можно автоматизировать с помощью SharePoint Server 2010 и главное какая польза от этого бизнесу. Пойду от очень банального процесса «заказа визиток» до более сложного «автоматизация процесса закупок».

Далее

0

Программа StartService. Видео-истории успеха

Все описания ИТ-решений похожи друг на друга, как толстовские счастливые семьи. Похожи даже на уровне используемых слов: «повышение производительности», «эффективность», «интеграция», «простота», «надежность»… И причина не в однообразии маркетинговой риторики, а в том, что сложность и функциональность современных технологий делают любую попытку описать их при помощи короткого текста лишь полумерой, компромиссом по отношению к реальному опыту использования. Именно поэтому Microsoft постоянно создает новые инструменты для тех, кто хочет протестировать ИТ-решение или ПО перед приобретением. Программа StartService – очередной шаг на пути к полноценной демонстрации услуг и продуктов корпоративному потребителю без существенных затрат. В рамках PR – кампании StartService, мы записали несколько видео-историй успеха использования программы StartService нашими клиентами и партнерами. В данной статье я решил их собрать вместе, чтобы можно было оперативно их посмотреть. И, конечно, себя показать в первом ролике Улыбка

Что такое программа StartService?


Ссылка – http://tv.cnews.ru/#mov820

Как StartService помог “Академии приключений”.


Ссылка – http://tv.cnews.ru/#mov825

Повысить эффективность бизнес-процессов за три дня.


Ссылка – http://tv.cnews.ru/#mov829

Также Вашему вниманию прикладываю мою презентацию, которую я показываю, когда продаю идею StartService. На английском языке:

На русском языке:

0

Одновременная работа над документом Word. Office Web Apps.

Что такое Office Web Apps?

Office Web Apps – это веб-службы, устанавливающиеся на SharePoint Server 2010 (или SharePoint Foundation), которые позволяют работать с документами Office через веб-браузер и предоставляют возможность одновременной работы над документами. Про работу в браузере я уже писал однажды, и об этом можно почитать здесь. Сейчас я хочу именно продемонстрировать Вам возможность одновременной работы с документами.

Как работает одновременная работа

Office Web Apps позволяет одновременно работать с такими продуктами Office: Word, Excel, OneNote, PowerPoint. В данной статье я покажу демонстрацию именно работы с Microsoft Office Word 2010. В Word одновременное редактирование работает только в “толстом клиенте” – Microsoft Office Word 2010 (через веб редактировать совместно не получится).

Некоторые интересные факты:

  • Word будет Вам показывать кто уже редактирует документ, при этом есть возможность связаться с ним по Lync (интеграция статуса присутствия Lync в Word)
  • Участник совместного редактирования может блокировать абзацы изменения. При этом другой пользователь видит какие абзацы заблокированы и кем (и также может связаться по Lync с автором)
  • Ваши изменения будут подсвечены другому пользователю специальным цветом

Демонстрация

Ниже Вашему вниманию – живая демонстрация.

0

Сравнение версий в Microsoft Office Word 2010

При работе с документами в Microsoft SharePoint есть одна базовая функция, которая сильно облегчает жизнь пользователям, а именно функция “версионности”. Версионность позволяет сохранять заданный набор предыдущих версий, при этом есть возможность откатиться к любой версии и посмотреть кто сделал изменения.

СнимокПри этом мало кто знает (а значит мало кто пользуется), что, начиная с версии Microsoft Office 2007, в продукте Word есть замечательная функция “сравнить”. Которая позволяет сравнить текущий документ с какой-то из предыдущих версий этого документа.

Благодаря данной функции пользователь может сразу на одном экране увидеть:

  • Текст с подсвеченными измененными элементами (как в режиме “правки”)
  • При этом показывается кто вносил изменения и какие именно
  • Текст, который был изначально в документе (в предыдущей версии)
  • Финальный текст (который сейчас в текущей версии)

Вашему вниманию небольшой веб-каст с демонстрацией

Кому это нужно?

  • На регулярной основе пользователям, деятельность которых связана с проверкой документов на предмет изменений, например, юристы или какие-то проверяющие лица, которые следят за корректностью данных в документах (например, проверка договоров, контрактов и тому прочее)
  • Периодически функция может быть востребована любым пользователем, которому нужно сравнить версии документа. Пример, когда пользователь участвует в цепочке согласования документа на портале SharePoint Server 2010.

Эффект от использования – очевиден. Экономия драгоценного времени сотрудника и уменьшение вероятности совершить ошибку ввиду рутинности действий, связанных с сравнением версий.

0

Работаем работу лучше 2. Переговоры.

Введение

Продолжаю серию статей, посвященных “софт” навыкам современного ИТ – специалиста. Предыдущая статья посвящалась работе в команде, в данной статье постараюсь раскрыть базовые понятия такой неотъемлемой части любого бизнеса, как переговоры.

Это экспресс-версия моего очного тренинга, который я обычно читаю новым бойцам в нашем непростом деле Улыбка

Переговоры в различных вариациях присутствуют практически в любом бизнесе и являются очень важным элементом этого бизнеса по простой причине – они, так или иначе, связаны с материальными ценностями (деньгами). Поэтому знать базовые понятия полезно любому, кто участвует в этом процессе.

Далее

0

Пакетная услуга StartService. Версия 2.

Capture

Год назад мы запускали услугу StartService, идея которой максимально проста:

  • Дать возможность клиентам быстро ознакомиться с новой технологией (развернуть небольшой прототип)
  • У себя на площадке
  • С обучением своих специалистов
  • С минимальными рисками и затратами

При этом услуга для клиента выполняется нашими опытными сертифицированными партнерами, а Майкрософт выступает в роли связующего звена между клиентом и партнером.

Совсем недавно мы запустили обновленную версию данной услуги – StartService v2. Официальная страница портала – http://www.microsoft.com/ru-ru/partner/startservice/. Для меня данный портал имеет особое значение, поскольку непосредственно стою у истоков его создания и отвечаю за его развитие и продвижение в дальнейшем :)

Услуга показала достаточно хороший потенциал, и поэтому новая версия StartService была углублена и доработана в соответствии с теми пожеланиями, которые высказывали наши партнеры и клиенты.

Какие изменения пришли и в чем их особенности:

Самое главное нововведение – это появление 3 типов услуги StartService с различными решаемыми задачами:

  • StartService Demo – бесплатная демонстрация технологии для клиента
  • StartService Design – платное предпроектное обследование ИТ – инфраструктуры и задач клиента
  • StartService Pilot – платное развертывание прототипа решения на площадке клиента

И, конечно, был изменен и доработан состав сервисов, их сроки и длительность. Коротко, охарактеризовать 3 типа сервисов можно с помощью следующей диаграммы:

image

Таким образом, мы предлагаем различные типы услуг, решающие различные задачи у наших клиентов.

Если у Вас возникли вопросы – велкам!

2

Разыскиваем таланты. Открыта позиция – Partner Technology Advisor (PTA)

В московской команде (в моей команде) есть открытая позиция Partner Technology Advisor.

Если Вы обладаете глубокими технологическими знаниями, готовы и умеете это знание нести в массы, свободно говорите «на языке бизнеса» при продаже решений, понимаете бизнес партнеров Microsoft и хотите развивать этот канал – тогда это позиция Вам идеально подходит!

Кстати, чтобы более подробно понять чем занимается PTA – можно посмотреть мой профиль на Linkedin.

Официальное описание позиции можно посмотреть на нашем сайте. «The Partner Technology Advisor (PTA) is a senior technology role intended to develop and guide Microsoft’s managed Partners’ solution practices.». Там же можно отправить резюме, а можно это сделать через меня Улыбка

Если говорить русским языком и более приземленно, то:

  1. Этот человек будет заниматься развитием технологических практик у наших партнеров. Т.е. нужно уметь продавать данную идею на разные уровни в партнере.
  2. Кандидат должен уметь работать в большой команде. Поскольку с партнерами и клиентами работает большое количество сотрудников и нужно всегда быть в “одной лодке”.
  3. Этот человек будет активно участвовать в сделках (как с партнером, так и без). Т.е. нужно уметь продавать технологию клиенту (бизнесу, ИТ-директору)
  4. Человек должен уметь выступать на больших мероприятиях, т.е. обладать хорошими презентационными навыками
  5. И как всегда должен быть: позитивным, целеустремленным, активным и тому прочее Улыбка

И еще: сейчас мы ищем кандидатов с хорошими знаниями в области объединенных коммуникаций (UC) и облачных решений (Cloud). Поэтому наличие этих знаний будет хорошим плюсом.

Спасибо!

0

Работаем работу лучше. Что такое поведенческие стили и как с ними дружить.

Введение

По работе мне часто приходится обучать молодых специалистов (как у партнеров, так и у нас внутри) методикам продаж, ведению презентаций, эффективной работе в команде, переговорам и т.д. Это так называемые «софт» (или сейчас модное слово «SMART») навыки специалиста, которые на самом деле, так или иначе, связаны с тем, как хорошо человек умеет взаимодействовать с другими: говорить, продавать, работать с другими, проводить презентации и другие навыки коммуникаций. Если более глубоко посмотреть на современного специалиста в области ИТ – то, на данный момент, помимо компетентности в технологиях, все более и более важным становится навык коммуникаций. Поэтому развитие «SMART» навыков, очень важно для любого, кто хочет развиваться в данной области.

Данная статья – первая из серии статей, посвященных данной тематике. Сейчас я хочу затронуть тему, каким образом мы взаимодействуем с коллегами в команде и каким образом это взаимодействие можно сделать эффективнее. Статья посвящена так называемым «поведенческим стилям» людей, которые присущи нам в жизни. Сразу скажу, что я не являюсь первооткрывателем и, думаю, Вы найдете много различных статей на эту тему с использованием похожих терминов и идей. Однако я попытался объединить тот опыт, который дается у нас в качестве тренингов, учитывая международную специфику, и тот опыт, который у меня накопился за время работы в различных командах, где я использовал данную методику (внутри моей команды, управляя виртуальными командами у партнеров, вводя в курс новых бойцов и т.д. J)

Далее

0

Портальная платформа Microsoft SharePoint для корпоративных коммуникаций

В копилку. Небольшая статья с веб-кастом на тему корпоративных коммуникаций. Вводный курс в базовые понятия + запись моего выступления с одного из мероприятий.

Для чего нужен Корпоративный портал? И что такое “портал”?

Существует достаточно много понятий того, что такое “портал”, однако всегда можно выделить некоторые основные определения:

1. Информационный ресурс
2. Единая точка входа к любой информации  (любимое определение сотрудников Microsoft :) )
3. Новостной сайт и просто сайт (внешний, внутренний)
4. Способ распространения информации, организация совместной работы
5. И т.д.

Так или иначе, все связано с распространением и работой с корпоративной информацией. Т.е. по факту, портал выступает в роли инструмента, с помощью которого можно эффективно построить коммуникации внутри  (так и снаружи) компании. Также не забываем, что работа с коммуникациями – это всего лишь один из сценариев использования портала.

Далее

0

Изучаем SharePoint с нуля. Материалы и полезные ссылки.

Зачастую, когда наш партнер или клиент начинает знакомиться с SharePoint, так или иначе встает вопрос, как самостоятельно обучить нового инженера по SharePoint (для партнера), или как вырастить специалиста в ИТ-отделе (для клиента). Специально для этого случая моя коллега Анна Юфкина подготовила документа из серии «Как вырастить специалиста по SharePoint». Я решил дополнить и расширить этот документ другими материалами, которые, на мой взгляд, могут быть полезными. Что получилось – ниже:

Уровень – Общее понимание продукта:

Почитать / посмотреть Общий обзор на сайте Microsoft
Обзор на сайте Technet
Раздел, посвященный SharePoint на партнерском сайте
Видео на сайте TechDays
Российская Юзер группа (SharePoint UG)
Попробовать Лабораторная работа по общей функциональности SharePoint
Домашнее задание Загрузить пробную версию SharePoint
Загрузить виртуальную машину (Information Worker Demostration)
Книга Описание книги. Где купить – решите сами

Уровень – Понимание архитектуры, настройка, установка

Почитать / посмотреть Техническое руководство по SharePoint
Техническая информация на сайте TechNet
Видео по установке SharePoint
Видео по обзору архитектуры SharePoint
Попробовать Лабораторная работа по установке SharePoint
Курс 10174 – Configuring and Administering Microsoft SharePoint 2010 – в любом учебном центре
Домашнее задание Установить пробную версию в соответствии с технической документацией
Загрузить виртуальную машину (Information Worker Demostration)
Калькулятор Посчитать архитектуру с точки зрения серверных мощностей. HP Sizer.
Проверить знания Сертификационные тесты:
Exam 70-667: MCTS: SharePoint 2010, Application Development
Exam 70-668: PRO: Microsoft SharePoint 2010, Administrator

Уровень – Разработка собственных решений

Почитать / посмотреть Центр разработчиков для SharePoint
Видео курс по разработке с использованием Visual Studio
Разработка с использованием технологии SandBox
Готовые разработки с открытым кодом
Сообщество разработчиков на .NET. Раздел по SharePoint.
Попробовать Лабораторные работы по программированию на SharePoint
Курс 10175 – Microsoft SharePoint 2010, Application Development – в любом учебном центре
Загрузить виртуальную машину (Information Worker Demostration)
Проверить знания Сертификационные тесты:
Exam 70-573: MCTS: Microsoft SharePoint 2010, Application Development
Exam 70-576: PRO: Designing and Developing Microsoft SharePoint 2010 Applications

Для расширение кругозора – обязательные блоги для мониторинга (на английском)

На мой взгляд, для любого разработчика очень важно “быть в теме”, и здесь всегда в помощь передовые блоги на тему разработки SharePoint, на которые стоит подписаться и периодически читать :)

Почитать / посмотреть Channel9 MSDN – videos
MIcrosoft SharePoint Team Blog
The MOSS Show SharePoint Podcast
The SharePoint Farmer’s Almanac
Jan Tielens’ Bloggings

Для расширение кругозора – SilverLight

Технология SilverLight успела уже достаточно хорошо зарекомендовать себя, и я часто вижу использование SilverLight вместе с SharePoint для разных целей. Ресурсы по технологии ниже:

Почитать / посмотреть Оффициальный сайт SilverLight
MSDN Silverlight
Silverlight: Запрыгнуть на подножку поезда
Silverlight 4 in Action
Silverlight 4 работа с Excel, web camera/scanner, SAPI.SpVoice API, Outlook
Silverlight анимация в c#
Кратко о Silverlight Media Framework и подборка где о нем почитать

Если Вам есть, что добавить – пишите в личку, с радостью обновлю статью. Спасибо!

2
Страница 1 из 3123