Автоматизация бизнес-процессов с помощью технологии SharePoint
Доброго дня суток!
Каждая компания в своем роде уникальна. Уникальность может проявляться в различных аспектах деятельности компании: в предоставляемых услугах/товарах, в структуре, в сотрудниках, в клиентах и т.д. В данной статье я хочу затронуть тему уникальности бизнес-процессов, которые выстраиваются в компании, и которые компании пытаюсь тем или иным способом упростить / усложнить. Сейчас на рынке ИТ существует много различных решений, которые могут помочь компаниям автоматизировать тот или иной бизнес-процесс. Самым популярным и очевидным продуктом от Microsoft является, конечно же, Microsoft SharePoint Server 2010.
В данной статье я на примере нескольких типовых несложных процессов покажу, каким образом их можно автоматизировать с помощью SharePoint Server 2010 и главное какая польза от этого бизнесу. Пойду от очень банального процесса «заказа визиток» до более сложного «автоматизация процесса закупок».
Далее →
0Программа StartService. Видео-истории успеха
Все описания ИТ-решений похожи друг на друга, как толстовские счастливые семьи. Похожи даже на уровне используемых слов: «повышение производительности», «эффективность», «интеграция», «простота», «надежность»… И причина не в однообразии маркетинговой риторики, а в том, что сложность и функциональность современных технологий делают любую попытку описать их при помощи короткого текста лишь полумерой, компромиссом по отношению к реальному опыту использования. Именно поэтому Microsoft постоянно создает новые инструменты для тех, кто хочет протестировать ИТ-решение или ПО перед приобретением. Программа StartService – очередной шаг на пути к полноценной демонстрации услуг и продуктов корпоративному потребителю без существенных затрат. В рамках PR – кампании StartService, мы записали несколько видео-историй успеха использования программы StartService нашими клиентами и партнерами. В данной статье я решил их собрать вместе, чтобы можно было оперативно их посмотреть. И, конечно, себя показать в первом ролике 
Что такое программа StartService?
Ссылка – http://tv.cnews.ru/#mov820
Как StartService помог “Академии приключений”.
Ссылка – http://tv.cnews.ru/#mov825
Повысить эффективность бизнес-процессов за три дня.
Ссылка – http://tv.cnews.ru/#mov829
Также Вашему вниманию прикладываю мою презентацию, которую я показываю, когда продаю идею StartService. На английском языке:
На русском языке:
0
Одновременная работа над документом Word. Office Web Apps.
Что такое Office Web Apps?
Office Web Apps – это веб-службы, устанавливающиеся на SharePoint Server 2010 (или SharePoint Foundation), которые позволяют работать с документами Office через веб-браузер и предоставляют возможность одновременной работы над документами. Про работу в браузере я уже писал однажды, и об этом можно почитать здесь. Сейчас я хочу именно продемонстрировать Вам возможность одновременной работы с документами.
Как работает одновременная работа
Office Web Apps позволяет одновременно работать с такими продуктами Office: Word, Excel, OneNote, PowerPoint. В данной статье я покажу демонстрацию именно работы с Microsoft Office Word 2010. В Word одновременное редактирование работает только в “толстом клиенте” – Microsoft Office Word 2010 (через веб редактировать совместно не получится).
Некоторые интересные факты:
- Word будет Вам показывать кто уже редактирует документ, при этом есть возможность связаться с ним по Lync (интеграция статуса присутствия Lync в Word)
- Участник совместного редактирования может блокировать абзацы изменения. При этом другой пользователь видит какие абзацы заблокированы и кем (и также может связаться по Lync с автором)
- Ваши изменения будут подсвечены другому пользователю специальным цветом
Демонстрация
Ниже Вашему вниманию – живая демонстрация.
0
Сравнение версий в Microsoft Office Word 2010
При работе с документами в Microsoft SharePoint есть одна базовая функция, которая сильно облегчает жизнь пользователям, а именно функция “версионности”. Версионность позволяет сохранять заданный набор предыдущих версий, при этом есть возможность откатиться к любой версии и посмотреть кто сделал изменения.
При этом мало кто знает (а значит мало кто пользуется), что, начиная с версии Microsoft Office 2007, в продукте Word есть замечательная функция “сравнить”. Которая позволяет сравнить текущий документ с какой-то из предыдущих версий этого документа.
Благодаря данной функции пользователь может сразу на одном экране увидеть:
- Текст с подсвеченными измененными элементами (как в режиме “правки”)
- При этом показывается кто вносил изменения и какие именно
- Текст, который был изначально в документе (в предыдущей версии)
- Финальный текст (который сейчас в текущей версии)
Вашему вниманию небольшой веб-каст с демонстрацией
Кому это нужно?
- На регулярной основе пользователям, деятельность которых связана с проверкой документов на предмет изменений, например, юристы или какие-то проверяющие лица, которые следят за корректностью данных в документах (например, проверка договоров, контрактов и тому прочее)
- Периодически функция может быть востребована любым пользователем, которому нужно сравнить версии документа. Пример, когда пользователь участвует в цепочке согласования документа на портале SharePoint Server 2010.
Эффект от использования – очевиден. Экономия драгоценного времени сотрудника и уменьшение вероятности совершить ошибку ввиду рутинности действий, связанных с сравнением версий.
0Работаем работу лучше 2. Переговоры.
Введение
Продолжаю серию статей, посвященных “софт” навыкам современного ИТ – специалиста. Предыдущая статья посвящалась работе в команде, в данной статье постараюсь раскрыть базовые понятия такой неотъемлемой части любого бизнеса, как переговоры.
Это экспресс-версия моего очного тренинга, который я обычно читаю новым бойцам в нашем непростом деле 
Переговоры в различных вариациях присутствуют практически в любом бизнесе и являются очень важным элементом этого бизнеса по простой причине – они, так или иначе, связаны с материальными ценностями (деньгами). Поэтому знать базовые понятия полезно любому, кто участвует в этом процессе.
Далее →
0Пакетная услуга StartService. Версия 2.
Год назад мы запускали услугу StartService, идея которой максимально проста:
- Дать возможность клиентам быстро ознакомиться с новой технологией (развернуть небольшой прототип)
- У себя на площадке
- С обучением своих специалистов
- С минимальными рисками и затратами
При этом услуга для клиента выполняется нашими опытными сертифицированными партнерами, а Майкрософт выступает в роли связующего звена между клиентом и партнером.
Совсем недавно мы запустили обновленную версию данной услуги – StartService v2. Официальная страница портала – http://www.microsoft.com/ru-ru/partner/startservice/. Для меня данный портал имеет особое значение, поскольку непосредственно стою у истоков его создания и отвечаю за его развитие и продвижение в дальнейшем 
Услуга показала достаточно хороший потенциал, и поэтому новая версия StartService была углублена и доработана в соответствии с теми пожеланиями, которые высказывали наши партнеры и клиенты.
Какие изменения пришли и в чем их особенности:
Самое главное нововведение – это появление 3 типов услуги StartService с различными решаемыми задачами:
- StartService Demo – бесплатная демонстрация технологии для клиента
- StartService Design – платное предпроектное обследование ИТ – инфраструктуры и задач клиента
- StartService Pilot – платное развертывание прототипа решения на площадке клиента
И, конечно, был изменен и доработан состав сервисов, их сроки и длительность. Коротко, охарактеризовать 3 типа сервисов можно с помощью следующей диаграммы:
Таким образом, мы предлагаем различные типы услуг, решающие различные задачи у наших клиентов.
Если у Вас возникли вопросы – велкам!
2Разыскиваем таланты. Открыта позиция – Partner Technology Advisor (PTA)
В московской команде (в моей команде) есть открытая позиция Partner Technology Advisor.
Если Вы обладаете глубокими технологическими знаниями, готовы и умеете это знание нести в массы, свободно говорите «на языке бизнеса» при продаже решений, понимаете бизнес партнеров Microsoft и хотите развивать этот канал – тогда это позиция Вам идеально подходит!
Кстати, чтобы более подробно понять чем занимается PTA – можно посмотреть мой профиль на Linkedin.
Официальное описание позиции можно посмотреть на нашем сайте. «The Partner Technology Advisor (PTA) is a senior technology role intended to develop and guide Microsoft’s managed Partners’ solution practices.». Там же можно отправить резюме, а можно это сделать через меня 
Если говорить русским языком и более приземленно, то:
- Этот человек будет заниматься развитием технологических практик у наших партнеров. Т.е. нужно уметь продавать данную идею на разные уровни в партнере.
- Кандидат должен уметь работать в большой команде. Поскольку с партнерами и клиентами работает большое количество сотрудников и нужно всегда быть в “одной лодке”.
- Этот человек будет активно участвовать в сделках (как с партнером, так и без). Т.е. нужно уметь продавать технологию клиенту (бизнесу, ИТ-директору)
- Человек должен уметь выступать на больших мероприятиях, т.е. обладать хорошими презентационными навыками
- И как всегда должен быть: позитивным, целеустремленным, активным и тому прочее
И еще: сейчас мы ищем кандидатов с хорошими знаниями в области объединенных коммуникаций (UC) и облачных решений (Cloud). Поэтому наличие этих знаний будет хорошим плюсом.
Спасибо!
0Работаем работу лучше. Что такое поведенческие стили и как с ними дружить.
Введение
По работе мне часто приходится обучать молодых специалистов (как у партнеров, так и у нас внутри) методикам продаж, ведению презентаций, эффективной работе в команде, переговорам и т.д. Это так называемые «софт» (или сейчас модное слово «SMART») навыки специалиста, которые на самом деле, так или иначе, связаны с тем, как хорошо человек умеет взаимодействовать с другими: говорить, продавать, работать с другими, проводить презентации и другие навыки коммуникаций. Если более глубоко посмотреть на современного специалиста в области ИТ – то, на данный момент, помимо компетентности в технологиях, все более и более важным становится навык коммуникаций. Поэтому развитие «SMART» навыков, очень важно для любого, кто хочет развиваться в данной области.
Данная статья – первая из серии статей, посвященных данной тематике. Сейчас я хочу затронуть тему, каким образом мы взаимодействуем с коллегами в команде и каким образом это взаимодействие можно сделать эффективнее. Статья посвящена так называемым «поведенческим стилям» людей, которые присущи нам в жизни. Сразу скажу, что я не являюсь первооткрывателем и, думаю, Вы найдете много различных статей на эту тему с использованием похожих терминов и идей. Однако я попытался объединить тот опыт, который дается у нас в качестве тренингов, учитывая международную специфику, и тот опыт, который у меня накопился за время работы в различных командах, где я использовал данную методику (внутри моей команды, управляя виртуальными командами у партнеров, вводя в курс новых бойцов и т.д. J)
Далее →
0Портальная платформа Microsoft SharePoint для корпоративных коммуникаций
В копилку. Небольшая статья с веб-кастом на тему корпоративных коммуникаций. Вводный курс в базовые понятия + запись моего выступления с одного из мероприятий.
Для чего нужен Корпоративный портал? И что такое “портал”?
Существует достаточно много понятий того, что такое “портал”, однако всегда можно выделить некоторые основные определения:
1. Информационный ресурс
2. Единая точка входа к любой информации (любимое определение сотрудников Microsoft )
3. Новостной сайт и просто сайт (внешний, внутренний)
4. Способ распространения информации, организация совместной работы
5. И т.д.
Так или иначе, все связано с распространением и работой с корпоративной информацией. Т.е. по факту, портал выступает в роли инструмента, с помощью которого можно эффективно построить коммуникации внутри (так и снаружи) компании. Также не забываем, что работа с коммуникациями – это всего лишь один из сценариев использования портала.
Далее →
0Изучаем SharePoint с нуля. Материалы и полезные ссылки.
Зачастую, когда наш партнер или клиент начинает знакомиться с SharePoint, так или иначе встает вопрос, как самостоятельно обучить нового инженера по SharePoint (для партнера), или как вырастить специалиста в ИТ-отделе (для клиента). Специально для этого случая моя коллега Анна Юфкина подготовила документа из серии «Как вырастить специалиста по SharePoint». Я решил дополнить и расширить этот документ другими материалами, которые, на мой взгляд, могут быть полезными. Что получилось – ниже:
Уровень – Общее понимание продукта:
Уровень – Понимание архитектуры, настройка, установка
| Почитать / посмотреть | Техническое руководство по SharePoint Техническая информация на сайте TechNet Видео по установке SharePoint Видео по обзору архитектуры SharePoint |
| Попробовать | Лабораторная работа по установке SharePoint Курс 10174 – Configuring and Administering Microsoft SharePoint 2010 – в любом учебном центре |
| Домашнее задание | Установить пробную версию в соответствии с технической документацией Загрузить виртуальную машину (Information Worker Demostration) |
| Калькулятор | Посчитать архитектуру с точки зрения серверных мощностей. HP Sizer. |
| Проверить знания | Сертификационные тесты: Exam 70-667: MCTS: SharePoint 2010, Application Development Exam 70-668: PRO: Microsoft SharePoint 2010, Administrator |
Уровень – Разработка собственных решений
| Почитать / посмотреть | Центр разработчиков для SharePoint Видео курс по разработке с использованием Visual Studio Разработка с использованием технологии SandBox Готовые разработки с открытым кодом Сообщество разработчиков на .NET. Раздел по SharePoint. |
| Попробовать | Лабораторные работы по программированию на SharePoint Курс 10175 – Microsoft SharePoint 2010, Application Development – в любом учебном центре Загрузить виртуальную машину (Information Worker Demostration) |
| Проверить знания | Сертификационные тесты: Exam 70-573: MCTS: Microsoft SharePoint 2010, Application Development Exam 70-576: PRO: Designing and Developing Microsoft SharePoint 2010 Applications |
Для расширение кругозора – обязательные блоги для мониторинга (на английском)
На мой взгляд, для любого разработчика очень важно “быть в теме”, и здесь всегда в помощь передовые блоги на тему разработки SharePoint, на которые стоит подписаться и периодически читать
| Почитать / посмотреть | Channel9 MSDN – videos MIcrosoft SharePoint Team Blog The MOSS Show SharePoint Podcast The SharePoint Farmer’s Almanac Jan Tielens’ Bloggings |
Для расширение кругозора – SilverLight
Технология SilverLight успела уже достаточно хорошо зарекомендовать себя, и я часто вижу использование SilverLight вместе с SharePoint для разных целей. Ресурсы по технологии ниже:
Если Вам есть, что добавить – пишите в личку, с радостью обновлю статью. Спасибо!
2